Explorez la puissance des analyses de données et des verbatims avec OWI. Découvrez comment nos solutions d’analytics transforment les interactions clients en insights précieux, améliorant la prise de décision et l’efficacité opérationnelle.
La satisfaction des clients est une priorité absolue pour chaque entreprise. Dans cet esprit, l’optimisation du service client par e-mail est un défi que les entreprises doivent relever. L’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) peut être la solution idéale pour améliorer le service client et répondre aux besoins des consommateurs de
OWI, EN TANT QU’ENTREPRISE, RECONNAÎT SA RESPONSABILITÉ AU SEIN DE LA SOCIÉTÉ. PAR SES IMPACTS, POSITIFS OU NÉGATIFS, ELLE PARTICIPE À FAÇONNER LE MONDE D’AUJOURD’HUI ET DE DEMAIN. LA METHODE GLOBAL COMPACT Notre approche de la RSE repose sur la méthodologie proposée par les Nations-Unies dans le cadre du Global Compact.
Tout projet mené dans un service donné requiert d’associer les membres de ce service à ce projet. Cela est d’autant plus vrai pour un projet d’intelligence artificielle qui peut donner le sentiment au métier d’être sur un siège éjectable. C’est pourquoi, dans les projets OWI, nous demandons une contribution active
En 2019, l’Institut du Management de Projet (PMI) a publié son 11ème rapport intitulé : « The future of work : leading the way with PMTQ », soit en français : « L’avenir du travail : ouvrir la voie avec le PMTQ ». Ce rapport introduit et se construit autour d’une notion-clé : le Quotient Technologique de Management de Projets (PMTQ).
QU’APPORTE L’ANALYSE AUTOMATIQUE DES PIÈCES JOINTES ? Le mail prend de plus en plus de place dans les échanges entre les grandes entreprises et leurs clients. La facilité avec laquelle il permet d’échanger des fichiers y contribue, et nous observons une forte augmentation de la proportion de pièces-jointes. C’est pourquoi nous
En Septembre 2018, OWI lançait sa V4. Une version qui apportait l’industrialisation à notre moteur sémantique. Les grandes entreprises l’ont compris : après le temps des POC et des expérimentations, la question clé est maintenant celle du passage à l’échelle de l’IA. La version « industrielle » d’OWI résout trois grands enjeux. Bref, nous
Éditeur français de logiciels, leader de l’expérience client omnicanal augmentée par l’IA.
OWI fournit l'IA la plus fiable et la plus facile à utiliser sur le marché avec une fiabilité contractuelle de 95%.
Déployée en mode SaaS ou OnPremise, notre solution améliore l’expérience client avec des ROI attestés entre 30 et 200 %
