Améliorez votre gestion de la relation client avec nos solutions innovantes. Nos outils d’intelligence artificielle et d’automatisation permettent une interaction fluide et efficace avec vos clients, que ce soit par téléphone, email, réseaux sociaux ou chat.
Nos solutions s’intègrent parfaitement à vos systèmes existants, assurant une réponse cohérente et rapide sur tous les canaux.
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La satisfaction des clients est une priorité absolue pour chaque entreprise. Dans cet esprit, l’optimisation du service client par e-mail est un défi que les entreprises doivent relever. L’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) peut être la solution idéale pour améliorer le service client et répondre aux besoins des consommateurs de
Les assureurs l’ont compris : pour se différencier et rester compétitif dans ce monde en mouvement, une seule planche de salut, l’innovation. Nous étions présent ce mercredi 09 novembre 2022 à l’Insurday, cette journée dédiée à l’innovation dans l’assurance, organisée par Finance Innovation. La situation économique, social et sanitaire actuel, et
Vos clients utilisent de plus en plus le canal mail ; la charge de travail augmente, et votre qualité de service s’en ressent. Il existe une solution très simple pour résoudre ce problème : un assistant « pluggé » sur votre messagerie qui va OWI vous assiste pour un traitement intelligent de
Tout projet mené dans un service donné requiert d’associer les membres de ce service à ce projet. Cela est d’autant plus vrai pour un projet d’intelligence artificielle qui peut donner le sentiment au métier d’être sur un siège éjectable. C’est pourquoi, dans les projets OWI, nous demandons une contribution active
Ces dernières années, le web a été témoin de l’essor et de l’engouement croissant pour les chatbots. Pourquoi les entreprises adoptent-elles de plus en plus ce canal de communication ? Selon Lauren Foye [1], d’ici 2022, les banques automatiseront 90 % de leurs échanges clients grâce aux chatbots. Les entreprises qui
En 2019, l’Institut du Management de Projet (PMI) a publié son 11ème rapport intitulé : « The future of work : leading the way with PMTQ », soit en français : « L’avenir du travail : ouvrir la voie avec le PMTQ ». Ce rapport introduit et se construit autour d’une notion-clé : le Quotient Technologique de Management de Projets (PMTQ).
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