Chatbot e-commerce : de la satisfaction client à l’augmentation des ventes
Le chatbot dans le e-commerce est devenu un outil incontournable pour les entreprises souhaitant optimiser leur relation client et booster leurs performances commerciales en ligne. Grâce aux avancées majeures en intelligence artificielle (IA) et en traitement automatique du langage naturel (NLP), ces assistants virtuels automatisent les échanges avec les consommateurs.
