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Utilisation d’un chatbot banque : un client interagit via mobile pendant qu’une conseillère analyse les données sur son ordinateur dans un espace bancaire moderne.

Chatbot et banque : comment utiliser l’IA dans le secteur bancaire

Le secteur bancaire connaît aujourd’hui une révolution numérique majeure. Jamais auparavant les institutions financières n’avaient dû s’adapter à un tel bouleversement technologique, qui modifie profondément leurs modes de fonctionnement, leurs relations clients et leurs services. L’intelligence artificielle, notamment les chatbots bancaires, est désormais un levier essentiel de cette transformation. Ces

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