janvier 2022

INTERVIEW TEAM DEVOPS

L’ÉQUIPE DEVOPS TÉMOIGNE ! Tigran, Jade et Josselin font partie de l’équipe DEVOPS chez OWI. Ils nous racontent leurs expériences et comment ils travaillent ensemble

INTERVIEW RESPONSABLE COMMERCIAL

RÉMI RACONTE SON EXPÉRIENCE CHEZ OWI Rémi Guillou, responsable commercial, vient de fêter ses 4 ans chez OWI. Il nous raconte son parcours et ce

INTERVIEW DIRECTEUR DE PROJET

RÉVÉLER LES TALENTS DE LA TRANSFORMATION DIGITALE :JESSICA ET MARIE-VICTOIRE RACONTENT LEUR EXPÉRIENCE Jessica et Marie Victoire, Directrices de projets chez OWI, ont besoin des meilleures

INTERVIEW RESPONSABLE PRODUIT

CONNAISSEZ-VOUS NADJET ? Nadjet est responsable produit R&D.Passionnée, elle nous raconte son parcours et son histoire avec OWI. NADJET, QUEL A ÉTÉ TON PARCOURS AVANT

INTERVIEW CHEF DE PROJET

GISELLE ET LANDRY, UN DUO ÉPATANT Giselle et Landry sont tous les deux chefs de projet et sont régulièrement amenés à travailler ensemble sur des

Et si vos clients rendaient vos chatbots intelligents ?

Chez OWI, nous sommes convaincus que l’intelligence artificielle (IA) a le pouvoir de révolutionner l’expérience client. C’est pourquoi nous développons des solutions IA innovantes qui

IA générative Augmentée (RAG) pour des Conseillés augmentés

L’IA générative transforme l’avenir des entreprises dans tous les secteurs. Dans le paysage en constante évolution du service client, l’adoption de technologies novatrices n’est plus

Gestion du service client chez APRR : le succès de l’adoption du Smartform OWI

Comment en quelques jours seulement, le flux de mails a diminué de façon significative ! Témoignage de Viven Blanc, Responsable Marketing digital chez APRR APRR

DÉTAILS DU FICHIER JOINT User-to-machine-learning-qualifications-metier-en-annotations-conformes-au-modele-dIA

UTML : une nouvelle technologie pour lever les derniers freins sur l’IA

Dans le domaine de la relation client, les IA ont à présent démontré leur performance, et la majorité des consommateurs sont à présents satisfaits de leur prise en charge par un bot.

Gérer efficacement les pics d’activité du service client avec l’IA

Imaginez un service client en plein rush : les téléphones ne cessent de sonner, les conseillers s’efforcent de traiter chaque appel entrant. Le taux de décroché se dégrade, les temps d’attente s’allongent, les clients s’énervent, le personnel sous tension.

GM Transformer : étendre la technologie des LLMs grâce à l’IA linguistique OWI

Découvrez GM Transformer : l’avancée révolutionnaire dans le traitement du langage qui résout les défis des LLMs en efficacité énergétique, protection des données et explicabilité.

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