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LES CHIFFRES

EN 2011, 66% DES CLIENTS SE RENDAIENT AU MOINS UNE FOIS PAR MOIS EN AGENCE BANCAIRE. EN 2016, CE N’ÉTAIT PLUS LE CAS QUE POUR 17% DES CLIENTS*.

EN MÊME TEMPS, LE CANAL POURSUIT SA CROISSANCE : 269 MILLIARDS DE MAILS EN 2017 ET 333,2 MILLIARDS** EN 2022.

*Etude IFOP pour la Fédération bancaire française
**Radicati Group, février 2019

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