DIMS 2023 – Gestion de sinistre : OWI révèle les Secrets de son approche innovante

DIMS 2023 OWI était présent parmi les membres de l'IMA

OWI était une fois de plus présent lors du Digital Makers Summit, l’événement phare de l’innovation digitale et technologique. Cette année, l’événement s’est déroulé les 11 et 12 mars 2023 au Parc des Expositions de la Porte de Versailles à Paris.

Nous avons eu le plaisir d’échanger avec nos clients, partenaires et les acteurs clés du réseau IMA. Cet événement a également été l’occasion de participer à des ateliers de cocréation collective avec des experts de l’intelligence artificielle et de l’innovation disruptive.

DIMS 2023 Owi partage sa stratégie gagnante

Lors de cette édition, nous avons dévoilé comment notre client a amélioré la qualité de service de son canal mail grâce à l’automatisation, sans sacrifier l’aspect humain de la relation.

  • Automatisation et amélioration de la productivité, sans nuire à l’expérience client.
  • Réduction de l’effort client
  • Adaptation aux nouvelles exigences clients sans imposer des contraintes organisationnelles excessives.

Pour en savoir plus sur cette success story “Gestion optimisée des sinistres dans un contexte de forte augmentation de volume et de contraintes de coûts »

Partager sur vos réseaux

Callbots dans l’administration publique : comment l’IA améliore la relation avec les usagers

Callbots dans l’administration publique : comment l’IA améliore la relation avec les usagers

Face à l’évolution rapide de la technologie et aux attentes croissantes des citoyens, l’administration publique n’a d’autre choix que de se tourner vers des solutions…

Qu’est-ce qu’un callbot et comment avec l’IA révolutionne la relation client/usager

Qu’est-ce qu’un callbot et comment avec l’IA révolutionne la relation client/usager

Imaginez un monde où chaque fois que vous appelez votre banque, votre assureur, ou même le service client de votre supermarché, vous êtes immédiatement accueilli…

Comment tirer parti des callbots pour améliorer vos services

Comment tirer parti des callbots pour améliorer vos services

Imaginez un monde où chaque interaction avec un service client se transforme en une expérience fluide et personnalisée. C’est un monde où Sophie, une jeune…