OWI était une fois de plus présent lors du Digital Makers Summit, l’événement phare de l’innovation digitale et technologique. Cette année, l’événement s’est déroulé les 11 et 12 mars 2023 au Parc des Expositions de la Porte de Versailles à Paris.
Nous avons eu le plaisir d’échanger avec nos clients, partenaires et les acteurs clés du réseau IMA. Cet événement a également été l’occasion de participer à des ateliers de cocréation collective avec des experts de l’intelligence artificielle et de l’innovation disruptive.
Lors de cette édition, nous avons dévoilé comment notre client a amélioré la qualité de service de son canal mail grâce à l’automatisation, sans sacrifier l’aspect humain de la relation.
- Automatisation et amélioration de la productivité, sans nuire à l’expérience client.
- Réduction de l’effort client
- Adaptation aux nouvelles exigences clients sans imposer des contraintes organisationnelles excessives.
Pour en savoir plus sur cette success story “Gestion optimisée des sinistres dans un contexte de forte augmentation de volume et de contraintes de coûts »
