Si 90% des entreprises estiment que l’enrichissement et l’exploitation des données clients constituent un enjeu majeur, seulement 9% d’entre elles considèrent avoir un très bon niveau de connaissance client.

Optez pour une analyse multicanale

OWI.Analytics vous permet de bénéficier d’une vision complète, graphique et chiffrée sur la voix de vos clients, quelque soit le canal. Notre  tableau de bord vous permet de découvrir les raisons profondes de non satisfaction ou de réclamation voire les attentes « non visibles », spécifiques de vos clients.

Bénéfices

  • Analyse fine et temps réel des verbatim clients
  • Restitution immédiate et interactive
  • Fédération des énergies autour de la voix de vos clients
  • Découverte de nouveaux gisements commerciaux

CHOISISSEZ OWI.ANALYTICS

  • Analyse des sentiments
  • Mesure de la tonalité
  • Tableaux de bord intuitifs, dynamiques et évolutifs
  • Visualisation interactive : drill down, drag & drop, zoom, etc.
  • Analyse croisée
  • Gestion et personnalisation d’indicateurs
  • Rapports d’analyse personnalisés

LES + OWI.ANALYTICS

  • Prise en charge des verbatim multilingues
  • Utilisation intuitive et dynamique
  • Adaptation simple des tableaux de bord à votre contexte  et à vos enjeux
  • Mise en œuvre très rapide

Des tableaux de bords pour mieux connaitre vos clients

… et pour mener à bien vos actions