OWI.Analytics

Si 90% des entreprises estiment que l’enrichissement et l’exploitation des données clients constituent un enjeu majeur, seulement 9% d’entre elles considèrent avoir un très bon niveau de connaissance client.

Optez pour une analyse multicanale

OWI.Analytics vous permet de bénéficier d’une vision complète, graphique et chiffrée sur la voix de vos clients, quelque soit le canal. Notre tableau de bord vous permet de découvrir les raisons profondes de non satisfaction ou de réclamation voire les attentes « non visibles », spécifiques de vos clients.

Bénéfices

Analyse fine et temps réel des verbatim clients
Restitution immédiate et interactive
Fédération des énergies autour de la voix de vos clients
Découverte de nouveaux gisements commerciaux

CHOISISSEZ OWI.ANALYTICS

Analyse des sentiments
Mesure de la tonalité
Tableaux de bord intuitifs, dynamiques et évolutifs
Visualisation interactive : drill down, drag & drop, zoom, etc.
Analyse croisée
Gestion et personnalisation d’indicateurs
Rapports d’analyse personnalisés

LES + OWI.ANALYTICS

Prise en charge des verbatim multilingues
Utilisation intuitive et dynamique
Adaptation simple des tableaux de bord à votre contexte et à vos enjeux
Mise en œuvre très rapide