Un opérateur télécom soumis à une forte pression de maîtrise des coûts. Avec un nombre de mails en constante augmentation, il était devenu indispensable pour eux d’optimiser la réactivité de ses conseillers.
Une solution permettant la lecture des pièces jointes
• Aide à la réponse pour les conseillers
• Fiabilité sémantique permettant une réelle automatisation
Diagnostic Relation Client afin de préciser le périmètre du projet et son retour sur investissement
Mise en œuvre du projet : 3 mois de projet technique, 3 mois de projet métier.
Chaque année, le spécialiste des sinistres automobiles reçoit environ 100 000 mails…
Automatiser les tâches à faible valeur ajoutée et chronophage dans le traitement des…