90 % der Unternehmen sind der Meinung, dass die Anreicherung und Nutzung von Kundendaten eine große Herausforderung darstellen, aber nur 9 % von ihnen sind der Meinung, dass sie über ein sehr gutes Kundenwissen verfügen.

Entscheiden Sie sich für die Multi-Channel-Analyse

Mit OWI.Analytics profitieren Sie von einer vollständigen, grafischen und numerischen Sicht auf die Kundenstimme, egal über welchen Kanal. Mit unserem Dashboard können Sie die Gründe für Unzufriedenheit oder Beschwerden oder auch die “nicht sichtbaren” Erwartungen Ihrer Kunden aufdecken.

Vorteile

  • Feinanalyse der wortgetreuen Wiedergabe der Kunden in Echtzeit
  • Unmittelbare und interaktive Rückgabe
  • Bündelung der Energien rund um die Kundenstimme
  • Entdeckung von neuen Geschäftsmöglichkeiten

WÄHLEN SIE OWI.ANALYTICS AUS

  • Stimmungsanalyse
  • Messung der Tonalität
  • Intuitive, dynamische und entwicklungsfähige Dashboards
  • Interaktive Visualisierung: Drilldown, Drag & Drop, Zoom, etc.
  • Kreuzanalyse
  • Verwaltung und Personalisierung von Indikatoren
  • Benutzerdefinierte Analyseberichte
analytics projet IA

DIE OWI.ANALYTICS +

  • Betreuung für mehrsprachige wortgetreue Wiedergabe
  • Intuitive und dynamische Anwendung
  • Einfache Anpassung der Dashboards an Ihren Kontext und Ihre Themen
  • Sehr schnelle Implementierung

Dashboards, um Ihre Kunden besser kennenzulernen

… und Ihre Aktionen erfolgreich durchzuführen.